Na Slovensku přibývá případů, kdy se turisté při nákupu letní dovolené na internetu stávají obětí podvodníků. V době zájezdů na poslední chvíli se množí podvodné webové stránky s falešnými cestovními kancelářemi, které lákají na nízké ceny a luxusní destinace. Na známé sociální síti nabízejí atraktivní zájezdy za nízké ceny, po jejichž zaplacení můžete nakonec zůstat doma.
Podvodníci používají k oklamání zákazníků různé techniky. Nejčastěji se jedná o falešné webové stránky, které se tváří jako důvěryhodné cestovní kanceláře. Tyto stránky často obsahují ukradené obrázky a recenze od legitimních cestovních kanceláří. „Často nás lákají na nabídky, které jsou příliš dobré na to, aby byly pravdivé. Pokud něco vypadá příliš dobře, měli bychom zpozornět,“ říká David Gavala, majitel cestovní kanceláře Daka.
Podvodníci mohou vytvořit webové stránky totožné s webovými stránkami renomovaných cestovních kanceláří, které běžný uživatel na první pohled nepozná. „Hackeři vytvoří kopii stránek cestovní kanceláře. Stačí, když si stránku uloží do svého počítače a pak si koupí doménu, na které ji budou hostovat. A tak si lidé již na podvodné stránce kupují dovolenou, aniž by si uvědomili, že se jedná o falešnou doménu, aniž by to tušili. Měli bychom si všímat písmene navíc v URL adrese stránky nebo jakéhokoli jiného rozdílu oproti původnímu názvu, protože to nejčastěji svědčí o tom, že se jedná o podvodnou stránku,“ říká o hackerských technikách Milan Cák, odborník na digitalizaci ze společnosti Amcef.
Důvěryhodná cestovní kancelář bude mít vždy zabezpečené stránky a umožní vám kontaktovat ji různými kanály. „Informace jako nesprávné kontaktní údaje, absence recenzí mimo stránky nebo podezřele nízké ceny jsou jasnými znaky podvodu. Spolehlivé cestovní kanceláře mají transparentní komunikaci a poskytnou všechny potřebné informace,“ vysvětluje Gavala. Seznam důvěryhodných cestovních kanceláří si můžete prohlédnout na webových stránkách Slovenské obchodní inspekce. Najdete na něm informace o pojištění cestovní kanceláře pro případ úpadku, díky kterému dostanete zpět peníze za již zaplacený zájezd.
Podvodníci mohou vytvořit identické webové stránky jako renomovaná cestovní kancelář, což běžný uživatel na první pohled nepozná. „Hackeři vytvoří kopii webových stránek cestovní kanceláře. Stačí, když si stránku uloží do svého počítače a pak si koupí doménu, na které ji budou hostovat. A tak si lidé již na podvodné stránce kupují dovolenou, aniž by si uvědomili, že se jedná o falešnou doménu, aniž by to tušili. Měli bychom si všímat písmene navíc v URL adrese stránky nebo jakéhokoli jiného rozdílu oproti původnímu názvu, protože to nejčastěji svědčí o tom, že se jedná o podvodnou stránku,“ říká o hackerských technikách Milan Cák, odborník na digitalizaci ze společnosti Amcef.
O peníze můžeme přijít, pokud za dovolenou zaplatíme předem, neověřenými platebními metodami nebo pokud podvodníkům poskytneme citlivé osobní údaje. „Pokud se chystáte platit za dovolenou, je třeba věnovat velkou pozornost zadávání bankovních údajů. V rámci nákupního košíku budete přesměrováni před platební bránu, kde na vás vyskočí formulář, kde musíte zadat číslo své karty a může se stát, že vaše platba nebyla provedena. Neměla ani jak, když není funkční platební brána, ale to útočníkovi vůbec nevadí, jde jen o záměr. V okamžiku, kdy vyplníte údaje o kartě a odešlete, má útočník k dispozici kompletní číslo vaší karty a může ji zneužít,“ vysvětluje odborník na digitalizaci Milan Cák.
Podvodníci používají k oklamání zákazníků různé techniky. Nejčastěji se jedná o falešné webové stránky, které se tváří jako důvěryhodné cestovní kanceláře. Tyto stránky často obsahují ukradené obrázky a recenze od legitimních cestovních kanceláří. „Často nás lákají na nabídky, které jsou příliš dobré na to, aby byly pravdivé. Pokud něco vypadá příliš dobře, měli bychom zpozornět,“ říká David Gavala, majitel cestovní kanceláře Daka.
Podvodníci mohou vytvořit webové stránky totožné s webovými stránkami renomovaných cestovních kanceláří, které běžný uživatel na první pohled nepozná. „Hackeři vytvoří kopii stránek cestovní kanceláře. Stačí, když si stránku uloží do svého počítače a pak si koupí doménu, na které ji budou hostovat. A tak si lidé již na podvodné stránce kupují dovolenou, aniž by si uvědomili, že se jedná o falešnou doménu, aniž by to tušili. Měli bychom si všímat písmene navíc v URL adrese stránky nebo jakéhokoli jiného rozdílu oproti původnímu názvu, protože to nejčastěji svědčí o tom, že se jedná o podvodnou stránku,“ říká o hackerských technikách Milan Cák, odborník na digitalizaci ze společnosti Amcef.
Čtěte více Slováky od dovolené u Jadranu neodrazují ani vysoké ceny. Ty, kteří žijí v Bratislavě, ceny v Chorvatsku nepřekvapí, říká šéf cestovní kanceláře.
Důvěryhodná cestovní kancelář bude mít vždy bezpečné webové stránky a umožní vám kontaktovat ji různými kanály. „Informace jako nesprávné kontaktní údaje, absence recenzí mimo stránky nebo podezřele nízké ceny jsou jasnými známkami podvodu. Spolehlivé cestovní kanceláře mají transparentní komunikaci a poskytnou všechny potřebné informace,“ vysvětluje Gavala. Seznam důvěryhodných cestovních kanceláří si můžete prohlédnout na webových stránkách Slovenské obchodní inspekce. Najdete na něm informace o pojištění cestovní kanceláře pro případ úpadku, díky kterému vám vrátí peníze za již zaplacený zájezd.
O peníze můžete přijít, pokud za dovolenou zaplatíte předem, neověřenými platebními metodami nebo pokud podvodníkům poskytnete citlivé osobní údaje. „Pokud se chystáte zaplatit za dovolenou, je třeba věnovat velkou pozornost zadávání bankovních údajů. V rámci nákupního košíku budete přesměrováni před platební bránu, kde na vás vyskočí formulář, kde musíte zadat číslo své karty a může se stát, že vaše platba nebyla provedena. Neměla ani jak, když není funkční platební brána, ale to útočníkovi vůbec nevadí, jde jen o záměr. V okamžiku, kdy vyplníte údaje o kartě a odešlete, má útočník k dispozici kompletní číslo vaší karty a může ji zneužít,“ vysvětluje odborník na digitalizaci Milan Cák.
Přečtěte si více Budeme platit mobilem bez terminálů. S digitálním eurem se smartphone stane peněženkou
Pokud se v této situaci ocitneme, je důležité okamžitě kontaktovat svou banku a pokusit se transakci zrušit. „Zjistit IP adresu útočníka je téměř nemožné, může ji mít třicetkrát přesměrovanou, a i když sedí na Slovensku, svou virtuální síť má zřízenou například v Amsterdamu,“ vysvětluje Cák. Podle něj jsou nejčastějšími podvody na sociálních sítích podvody s falešnými bankovními převody.
